北京新能源汽车投诉渠道-北京新能源排号客服

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本文目录一览：

• 1、2022年新能源汽车投诉问题分析:“交车难”成幸福的烦恼
• 2、新能源车保有量提升后的“烦恼”
• 3、买得起却修不起?新能源汽车陷入售后困局!
• 4、新能源车四大质量投诉出炉

2022年新能源汽车投诉问题分析:“交车难”成幸福的烦恼

1、上汽荣威2022年在“交车难”方面的投诉指数为90.35，科莱威CLEVER是车主投诉的“重灾区”。从投诉年款分布来看，2021款科莱威CLEVER是车主的“心中刺”，其于2021年5月上市，2022年3月23日宣布停产。

2、月14日，国家市场监督管理总局官方公众号发布文章提到，2022年全国12315平台接收新能源汽车投诉举报6万件，同比增长684%。其中，合同问题、质量问题、虚***宣传问题增速较快，分别同比增长1233%、735%、765%。

3、投诉点评：2022年，沃尔沃XC60新能源有关车身电气方面的投诉指数为915，位居榜单第五。其上榜原因在于，沃尔沃因芯片短缺在未提前告知车主的前提下，悄悄减配了尾门感应功能，该问题集中体现在2022款 T8 插电混力版上。

新能源车保有量提升后的“烦恼”

深化车险改革窗口开启，根据商务部公布的数据，今年1-9月，新能源汽车销量达到217万辆，同比增长9倍。根据中国新能源汽车发展条例预计到2035年，新能源汽车保有量将达到2000万辆左右。

不过，经历了爆发式增长，新能源汽车也进入了“少年烦恼期”——市场化阶段的拓展期，这也就意味着，新能源汽车不会再像原来一样独受恩宠。

新能源汽车发展速度快，根据新能源汽车保有量来看，截至2019年底，全国汽车保有量达6亿辆，新能源汽车保有量达381万辆，虽然保有量在快速的增加，但对于新能源汽车而言，在发展的过程当中依旧面临问题和挑战。

随着新能源车保有量的大幅提升，售后维修问题成为越来越值得关注的问题。

从中国的产业发展来看，随着新能源汽车渗透率和数量的不断提高，产业发展进入了一个新的阶段。发展不平衡不充分的问题逐渐突出。 首先，充电基础设施仍是发展的短板。目前我国车桩比只有5：1。

截至今年6月底，我国新能源汽车保有量已突破100万辆，全国充电基础设施398万个，而电站只有1582个。显然，有限的场地面积让换电模式略显骨感。

买得起却修不起?新能源汽车陷入售后困局!

1、这些高昂的维修费用让不少消费者感叹“买得起修不起”。新能源汽车维修费用高的原因主要有三个方面。首先，电池成本占电动汽车总成本的60%左右，且损坏概率较高，一旦发生事故，维修成本自然水涨船高。

2、维修等待时间长、更换配件价格贵、售后对故障描述不清等问题，已成为当前新能源汽车产业发展的掣肘。而与新能源汽车的使用成本低截然相反，近段时间屡屡曝出的天价维修费，成为横亘在不少新能源汽车车主心头之石，引发热议。

3、新能源汽车后市场的主要服务包括了充电设施建设、充电服务、保险、金融租赁等；还包括了对电池和电动机的维修保养，以及对其它零部件的维护和更换；还包括了一些改装、个性化定制等服务。

4、售后维修将成为新能源车主用车、养车面临的最大难题。而不得不正视的是，目前，新能源汽车售后市场还存在诸多问题。

5、都买得起，但可能修不起？对于这台车，特斯拉对于它的成本控制，乐观点的可能是比Model 3减少37%左右。首先这台车定位是紧凑型车，比特斯拉Model 3车身长度短15%、重量减轻30%。

新能源车四大质量投诉出炉

1、而设计制动系统相关问题而遭到投诉的车辆，则有深蓝SL0东风新能源EX奇瑞小蚂蚁、极氪00领克09新能源、上汽荣威Ei零跑T03等，其中大部分的问题主要是制动系统工作时出现异响以及抖动，而非存在重大安全隐患的刹车失灵。

2、汽车相关的投诉中，主要集中在质量、销售、售后和配套服务、二手车等四个方面。在汽车质量方面，传统燃油车相关投诉主要与车辆安全、部件寿命、驾乘体验相关。

3、月14日，国家市场监督管理总局官方公众号发布文章提到，2022年全国12315平台接收新能源汽车投诉举报6万件，同比增长684%。其中，合同问题、质量问题、虚***宣传问题增速较快，分别同比增长1233%、735%、765%。

4、投诉榜的第一名和第八名分别是的特斯拉Model Y和Model 3，作为当前纯电品牌中的“大鲶鱼”特斯拉的销量可谓是新能源品牌里的佼佼者。

5、易车讯 日前，中国消费者协会盘点2021年全国消协组织受理的投诉情况，其中关于新能源汽车消费者投诉主要问题有安全问题、电池质量、续航缩水等，新能源汽车举证难。

6、第一名：宋Pro新能源投诉指数：42615 典型问题：无法按时交车 投诉点评：宋Pro新能源2022年投诉指数为42615，同比2021年，投诉指数翻了390.54倍。

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